Question 1

자료실은 어떻게 활용하나요?

Accepted Answer

자료실에는 개원 준비 전 과정에 필수적인 검증된 서식이 분류되어 있어요. 각 카테고리에 맞게 자료를 업로드한 뒤, 개원 과정에서 정리된 자료를 필요할 때 마다 활용할 수 있어요.

Question 2

파트너 센터에 어떤 거래처가 입점해 있나요?

Accepted Answer

파트너 센터에는 7개 카테고리의 거래처가 입점해 있어요. ① 시설물 ② 재료·장비 ③ 마케팅 ④ 컨설팅·AI ⑤ 법률·금융 ⑥ 기공소 ⑦ 기타 등 현재 50곳 이상의 파트너사가 입점해 있으며, 지속적으로 확대 중이에요.

Question 3

지출 관리 기능은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

개원 준비 과정에서 발생하는 모든 지출을 카테고리별로 기록하고 추적할 수 있어요. 인테리어, 장비, 마케팅 등 항목별로 지출을 입력하면 예산 대비 현황이 자동으로 계산되어 한눈에 파악할 수 있어요. 엑셀에 따로 정리할 필요 없이 플랫폼 안에서 모든 지출을 관리해 보세요.

Question 4

회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

이메일 주소와 간편로그인으로 가입할 수 있어요. 가입 시 휴대전화 번호로 본인 인증 후 바로 디오프닝 서비스를 이용하세요.

Question 5

디오프닝은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

디오프닝은 개원을 준비하는 원장님이 검증된 자료와 체계적인 플랜으로 개원 전 과정을 스스로 관리할 수 있게 돕는 개원 준비 셀프 컨설팅 플랫폼이에요. 일정 관리, 지출 추적, 거래처 비교, 체크리스트 점검까지 개원에 필요한 모든 과정을 하나의 플랫폼 안에서 진행할 수 있어요.

Question 6

개원 100일 플랜은 정확히 무엇인가요?

Accepted Answer

디오프닝 개원 100일 플랜은 입지 선정부터 오픈 당일까지 해야 할 업무와 체크리스트를 단계별로 안내하는 온라인 셀프 개원 프로그램이에요. 개원 예정일을 입력하면 그 날짜까지 해야 할 모든 준비 항목을 자동으로 일정화할 수 있어요.

Question 7

입력한 개인정보와 개원 정보는 안전하게 보관되나요?

Accepted Answer

네, 모든 데이터는 업계 표준 암호화(SSL/TLS) 로 보호되며, 저장 시에도 암호화된 형태로 보관돼요. 디오프닝은 개인정보보호법에 따라 최대한의 보안 조치를 적용하고 있으며, 정기적인 보안 감사를 수행하고 있어요.

Question 8

디오프닝의 요금은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

디오프닝의 정상가는 450만원(VAT 별도)이에요. 현재 오픈 특가로 385만원(VAT 별도)에 이용할 수 있으며, 정상가 대비 65만원 할인된 금액이에요. 기존 오프라인 컨설팅이 매월 500~1,000만원인 것과 비교하면 매우 합리적인 구조로 제공드려요.

Question 9

숨겨진 추가 비용이 있나요?

Accepted Answer

개원 플랜 구매가에 모든 기능이 포함되며, 거래 건별 수수료, 소개비, 추가 모듈 비용이 발생하지 않아요. 파트너 센터 이용, 자료실 접근, 지출 관리, 체크리스트 등 모든 기능이 동일한 가격에 포함되어 있어요.

Question 10

기존 오프라인 개원 컨설팅과 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

가장 큰 차이는 주도권이에요. 기존 오프라인 컨설팅은 월 500~1,000만원의 비용이 들면서도 자료 접근이 제한적이며 준비 상황을 파악하기 어려워요. 디오프닝은 원장님이 직접 관리하고 결정하며, 투명한 비용 구조로 숨겨진 추가 비용이 없고, 모든 준비 과정을 한눈에 파악할 수 있어요.

Question 11

개원 예정일이 바뀌면 일정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

개원 예정일을 변경하면 전체 일정이 자동으로 재조정되어요. 이미 완료한 항목은 그대로 유지되고, 남은 항목은 새로운 예정일 기준으로 다시 설정이 가능해요. 일정 변경으로 인해 긴급해진 항목은 알림으로 안내드려요.

Question 12

거래처 견적과 지출을 연동할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 파트너 센터에서 받은 견적을 지출 항목으로 직접 연동할 수 있어요. 거래 확정 후 입력된 견적이 실제 지출 금액으로 업데이트되어요. 견적→계약→지출의 흐름을 하나의 플랫폼 안에서 끊기지 않게 연결하세요.

Question 13

파트너사는 검증된 업체인가요?

Accepted Answer

네, 모든 파트너사는 사업자등록증 인증과 포트폴리오 심사를 통해 개원 경험을 검증한 업체만 입점할 수 있어요.

Question 14

파일은 얼마나 많이 등록할 수 있나요?

Accepted Answer

개원 플랜을 구매한 사용자께는 2G의 용량이 제공돼요. 개원에 필요한 서식을 올리는 용도이기 때문에, 파일 하나 당 용량은 20MB로 제한되어 있어요.

Question 15

비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하면 가입 시 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 발송드려요. 이메일을 받지 못한 경우 스팸함을 확인해 주시고, 그래도 문제가 있으면 고객지원팀에 연락해 주세요.

Question 16

제 개원 정보가 거래처에 노출되나요?

Accepted Answer

거래처에 견적을 요청하거나 상담을 진행할 때, 원장님이 직접 입력한 정보만 파트너사에게 전달돼요. 진단 결과, 지출 내역, 다른 파트너사와의 상담 내역 등은 노출되지 않아요. 정보 공개 범위는 원장님이 관리하실 수 있어요.

Question 17

지출 내역을 외부로 내보낼 수 있나요?

Accepted Answer

지출 내역은 카테고리별, 기간별로 필터링하여 조회할 수 있으며, 내보내기 기능을 제공합니다. 거래처별 지출, 예산 대비 운용률 등을 통해 개원 준비의 재무 현황을 한눈에 정리할 수 있습니다.

Question 18

서비스가 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

만약 서비스 이용 중 오류가 발생하면, 플랫폼 내 '고객센터' 메뉴를 통해 문의를 접수해 주세요. 기술 지원팀이 신속하게 확인하고 해결해 드릴게요.

Question 19

개원 준비를 혼자서 할 수 있나요? 전문가 도움이 필요하지 않나요?

Accepted Answer

디오프닝은 '스스로' 관리하는 구조예요. 단계별 체크리스트, 자동 생성 일정, 검증된 거래처 연결까지, 전문가가 해주던 일을 체계적인 도구로 제공해요. 막막함을 해결해주는 구조가 이미 플랫폼 안에 설계되어 있어요.

Question 20

파트너사가 내 연락처를 마케팅 목적으로 사용하지 않나요?

Accepted Answer

파트너사는 거래와 직접 관련된 목적 외에 원장님의 연락처를 사용할 수 없어요. 또한 허가하지 않은 스팸성 연락이 발생했을 경우, 고객센터에 신고하시면 제재할 수 있습니다.

Question 21

개원 후에도 자료실을 계속 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

네, 개원 플랜 180일 이용이 종료된 후에도 기존에 업로드한 자료는 계속해서 열람 및 다운로드가 가능해요. 다만 결제된 기간이 끝나면 추가 업로드는 어려워지는 점 알려드려요.

Question 22

일정이 너무 빡빡하면 어떻게 하나요? 조정할 수 있나요?

Accepted Answer

자동 생성된 일정은 수동으로 변경 가능해요. 원장님의 상황에 맞게 개별 항목의 순서를 변경하거나 소요 일자를 조정할 수 있어요.

Question 23

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

신용카드, 계좌이체, 무통장입금을 지원드려요. 기업 카드 결제도 가능하며, 세금계산서 발행이 필요한 경우 사업자등록증 정보를 입력하면 VAT 별도 영수증과 세금계산서가 발행돼요.

Question 24

소개비나 중개수수료가 발생하나요?

Accepted Answer

파트너사가 월정액으로 입점해 있는 구조이기 때문에, 원장님에게는 거래 건별 수수료나 소개비가 부과되지 않아요. 거래가 많아질수록 원장님에게는 더 유리한 구조이며 기존 지인 소개 방식에서 발생할 수 있는 소개비 부담을 완전히 없앴어요.

Question 25

개원 예정이 아직 몇 개월 남지 않았는데, 지금 시작해도 되나요?

Accepted Answer

네, 디오프닝은 개원 예정일을 입력하면 남은 기간에 맞춰 일정을 자동으로 재배치할 수 있어요. 다만 준비 기간이 짧을수록 우선순위를 활용해 필수 항목부터 빠르게 처리하는 것을 권장드려요.

Question 26

회원 탈퇴 시 데이터는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

회원 탈퇴 시 모든 개인정보와 개원 준비 데이터는 즉시 삭제돼요. 단, 거래처와의 거래 내역 중 이미 확정된 거래 기록은 세무 증빙 목적으로 일정 기간 보관될 수 있어요.

Question 27

데이터가 저장되는 도중 브라우저를 닫으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

체크리스트 입력, 지출 기록 등의 데이터는 실시간 자동 저장돼요. 브라우저를 닫거나 인터넷 연결이 끊겨도 이미 입력한 내용은 보존되며, 다시 접속하면 그 시점까지의 데이터가 그대로 표시돼요.

Question 28

개원 후에도 지출 관리를 계속 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

네, 개원 플랜 180일 이용이 종료된 후에도 기록을 완료한 지출·거래처·일정을 계속해서 열람할 수 있어요. 개원 준비 시 기록한 거래처 정보와 지출 내역이 활용하여 운영 초기 재무 관리도 자연스럽게 이어갈 수 있어요.

Question 29

환불 규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 후 14일 이내이면서 서비스 이용 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능해요. 유료 콘텐츠를 열람하셨거나 14일 경과로 서비스 이용이 자동으로 시작된 경우에는 환불이 이루어지지 않아요. 자세한 환불 정책은 이용약관을 참조해 주세요.

Question 30

플랜 진행률은 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

대시보드에서 전체 진행률과 카테고리별 진행률을 한눈에 확인할 수 있어요. 체크리스트 완료율이 실시간으로 반영되며, 현재 위치를 직관적으로 파악하도록 도와드려요.

Question 31

여러 거래처의 견적을 동시에 비교할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 같은 카테고리 내 여러 파트너사에 동시에 견적을 요청할 수 있어요. 디오프닝 내에서 제공되는 채팅 기능을 통해 별도의 수단을 거칠 필요 없이 대화 내용과 자료를 보관할 수 있어요.

Question 32

오픈 특가는 언제까지 적용되나요?

Accepted Answer

오픈 특가는 임의의 한정 기간에만 적용되는 가격이에요. 정가 450만원 대비 65만원 할인 혜택은 오픈 특가 기간 동안에만 제공되며, 기간 종료 후에는 정가로 전환될 예정이에요. 정확한 종료 시점은 플랫폼 내 공지를 통해 안내드려요.

Question 33

개인정보 처리 방침은 어디서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

마이페이지 하단의 '개인정보 처리 방침'을 통해 전문을 확인하실 수 있어요. 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 현황, 이용자의 권리 등이 명시되어 있으며, 정책 변경 시 사전 공지 후 적용돼요.

Question 34

거래처와의 상담은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

거래처 상세 페이지에서 채팅 → 미팅 → 거래 확정의 흐름으로 진행돼요. ① 파트너사 탐색(포트폴리오 확인) ② 상담 및 견적 요청 ③ 미팅 일정 확정 ④ 거래 확정 시 해당 파트너사가 고객 관리로 이어져요. 카톡이나 전화를 따로 쓸 필요 없이 모든 과정을 플랫폼 안에서 해결할 수 있어요.

Question 35

모바일에서도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 디오프닝은 언제 어디서나 일정 확인, 체크리스트 입력, 거래처 견적 요청 등의 편리한 기능을 모바일에서 이용할 수 있어요. 개원 준비 중 이동 시간이나 미팅 대기 시간에도 진행 상황을 바로 확인하고 업데이트할 수 있어요.

Question 36

다른 사람의 개원 플랜을 참고할 수 있나요?

Accepted Answer

사용자의 개인별 플랜 데이터는 엄격하게 관리하는 개인 정보예요. 이용중인 다른 사람의 플랜을 볼 수는 없지만, 10년 이상 개원 경험을 바탕으로 추천드리는 최적의 템플릿을 통해 가장 이상적인 타임라인을 제공드려요. 거래처 포트폴리오에서 다른 원장님들의 거래처 선택 사례도 확인할 수 있어요.

Question 37

알림 설정은 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 계정 내 마이페이지에서 알림 수신 채널(이메일, 플랫폼 내 알림센터)과 알림 유형을 개별적으로 on/off할 수 있어요. 다양한 혜택과 서비스 안내를 모두 알림으로 받거나, 필요한 알림만 선택적으로 받을 수 있어요.

Question 38

완료된 지출과 예상 지출을 구분할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 각 지출 항목에 대해 결제 수단(현금 / 카드) 및 상태(결제 완료 / 할부 / 중도금) 등을 구분하여 기록할 수 있어요. 할부 및 중도금의 예상 결제 잔액을 한눈에 확인할 수 있으며, 파트너사와의 거래 확정 시 결제 조건도 함께 관리할 수 있어요.

Question 39

파트너 센터는 별도 요금인가요?

Accepted Answer

원장님의 파트너 센터 이용은 100% 무료예요. 파트너 센터에 입점하는 거래처(파트너사)가 월정액을 부담하는 구조이므로, 원장님에게는 어떠한 비용도 발생되지 않아요.

Question 40

거래 후에도 파트너사와 연락할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 거래가 성사된 파트너사는 '확정된 거래처'에서 확인할 수 있어요. 진행 중인 거래와 완료된 거래를 구분해서 관리할 수 있으며, 언제든 채팅으로 연락을 이어갈 수 있어요.

Question 41

모바일 앱이 따로 있나요?

Accepted Answer

현재는 모바일 웹 브라우저 최적화 형태로 서비스되며, 별도 앱 설치 없이 모바일에서 모든 기능을 이용할 수 있어요. 향후 어플 출시로 더 편리하게 제공될 예정이에요.

Question 42

여러 원장님이 함께 사용할 수 있나요? (공동 계정)

Accepted Answer

디오프닝은 1개 결제 = 1개 원장님 계정을 원칙으로 하며, 계정의 비정상적인 활동이 감지되는 경우 개인 정보 보호를 위해 이용에 제한이 발생할 수 있어요. 자세한 내용은 고객지원팀에 문의해 주세요.

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